鄭州銀行借記卡章程
第一章 總則
第一條 為規(guī)范鄭州銀行借記卡的發(fā)行和使用，明確鄭州銀行和持卡人的權(quán)利和義務(wù)，更好地提供金融服務(wù)，根據(jù)中國人民銀行頒布的《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本章程。
第二條 鄭州銀行借記卡（以下簡稱借記卡）是由鄭州銀行（以下簡稱發(fā)卡機(jī)構(gòu)）發(fā)行的，以人民幣結(jié)算，集多種儲(chǔ)蓄賬戶于一體的個(gè)人金融支付工具，具備借記和電子現(xiàn)金功能，不可透支。按對象不同分為普卡、VIP卡等；按介質(zhì)類型不同，借記卡分為磁條卡（已停發(fā)）、磁條芯片復(fù)合卡(已停發(fā)）和純芯片卡（以下純芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡統(tǒng)稱芯片卡）。
第三條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)、持卡人均須遵守本章程。
第二章 功能和使用渠道
第四條 借記卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、購物消費(fèi)、代收代付、繳費(fèi)和投資理財(cái)?shù)裙δ堋?/span>
第五條 持卡人可憑借記卡在發(fā)卡機(jī)構(gòu)柜面、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、智能柜臺(tái)、多媒體終端等自助設(shè)備和貼有中國銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的特約商戶、自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上使用。
第三章 申領(lǐng)
第六條 凡自愿遵守本章程且符合發(fā)卡條件的個(gè)人，均可持符合個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定的有效身份證件向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請借記卡，經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)審核通過后為申請人開立借記卡。
申領(lǐng)借記卡須如實(shí)提供申請，并同意遵守本章程。發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)決定是否批準(zhǔn)申請人的領(lǐng)卡申請，并對申請人的個(gè)人資料負(fù)有保密責(zé)任（法律另有規(guī)定除外）。
委托單位批量申請或委托他人代理申請借記卡的，申請人應(yīng)持借記卡和本人有效身份證件到發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行卡片激活方可正常使用。借記卡激活前，只支持存現(xiàn)、轉(zhuǎn)入等貸方交易，不支持取現(xiàn)、轉(zhuǎn)出、消費(fèi)、繳費(fèi)、理財(cái)投資等借方交易。
第七條 持卡人領(lǐng)取借記卡時(shí)，應(yīng)立即在借記卡背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請借記卡時(shí)相同的姓名，并在用卡時(shí)使用此簽名，否則應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果與損失。
第四章 使用和管理
第八條 借記卡僅限于合法持卡人本人使用，持卡人須在安全的互聯(lián)網(wǎng)、通訊環(huán)境和商戶實(shí)體受理環(huán)境下使用借記卡，對于非發(fā)卡機(jī)構(gòu)原因所導(dǎo)致的交易風(fēng)險(xiǎn)和損失，發(fā)卡機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。持卡人應(yīng)采取合理謹(jǐn)慎措施妥善保管借記卡、密碼以及驗(yàn)證要素，防止信息丟失或泄露，并不得將借記卡出租、出售或轉(zhuǎn)借他人。因借記卡、密碼以及驗(yàn)證要素保管或使用不當(dāng)，以及出租、出售或轉(zhuǎn)借產(chǎn)生的后果或損失應(yīng)由持卡人自行承擔(dān)。
第九條 持卡人可向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請開通電子銀行服務(wù)。持卡人辦理電子銀行業(yè)務(wù)須同時(shí)遵守發(fā)卡機(jī)構(gòu)關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
第十條 借記卡必須設(shè)定密碼，密碼由持卡人自主設(shè)定。凡使用密碼（包括交易密碼和查詢密碼，下同；芯片卡電子現(xiàn)金、銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)，以及發(fā)卡機(jī)構(gòu)或銀行卡組織規(guī)定的其他可不使用密碼的交易除外）或其他驗(yàn)證交易方式進(jìn)行的交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)均視為持卡人本人所為并由持卡人承擔(dān)交易責(zé)任。基于持卡人簽名形成的交易憑證或憑其他驗(yàn)證要素、密碼等產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。
持卡人也可在銀行卡組織、發(fā)卡機(jī)構(gòu)規(guī)定范圍內(nèi)，選擇不使用密碼的交易（包括但不限于不校驗(yàn)密碼的刷卡消費(fèi)，電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)以及通過移動(dòng)設(shè)備、短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行的交易），可按照約定憑借持卡人簽名，磁條或芯片信息，靜態(tài)驗(yàn)證碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，借記卡卡號(hào)、安全碼等卡面信息，身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息以及面部/指紋/聲紋等個(gè)人生物特征信息等要素中的一項(xiàng)或多項(xiàng)（以下簡稱驗(yàn)證要素）進(jìn)行交易確認(rèn)。
第十一條 芯片卡可具有電子現(xiàn)金功能。芯片卡電子現(xiàn)金余額上限為1000元，電子現(xiàn)金視同現(xiàn)金，但不計(jì)息，不掛失，電子現(xiàn)金功能需持卡人根據(jù)需要選擇激活或關(guān)閉。
電子現(xiàn)金支持脫機(jī)消費(fèi)、圈存、圈提、查詢等功能。芯片卡電子現(xiàn)金交易不設(shè)交易密碼，凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人因芯片卡保管不善造成的損失，發(fā)卡機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。
第十二條 芯片卡可具備小額免密免簽功能。該業(yè)務(wù)是由中國銀聯(lián)為銀行卡客戶提供的一種小額快速支付服務(wù)，是指客戶單筆交易金額在規(guī)定限額下的聯(lián)機(jī)交易，無需驗(yàn)證交易密碼、打印簽購單驗(yàn)簽名。小額免密免簽業(yè)務(wù)限額以鄭州銀行對外公布的限額為準(zhǔn)，并可經(jīng)鄭州銀行公告調(diào)整。持卡人可通過鄭州銀行網(wǎng)點(diǎn)及自助渠道等實(shí)現(xiàn)開通、關(guān)閉、限額修改等功能。
第十三條 向持卡人提供查詢、對賬、掛失、咨詢、投訴等服務(wù)。持卡人應(yīng)及時(shí)通過網(wǎng)點(diǎn)柜面、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、智能柜臺(tái)、多媒體查詢機(jī)等方式查詢卡內(nèi)的賬務(wù)內(nèi)容。
第十四條 磁條借記卡長期有效，芯片借記卡則遵守金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)與相關(guān)銀行卡組織的業(yè)務(wù)規(guī)定設(shè)置有效期，持卡人應(yīng)在有效期屆滿前辦理換卡手續(xù)，如未及時(shí)辦理換卡將會(huì)影響借記卡的正常使用。持卡人若中途停止使用借記卡，須及時(shí)將卡交回發(fā)卡機(jī)構(gòu)，并辦理銷戶手續(xù)。
第十五條 持卡人須妥善保管借記卡和密碼，因卡片保管不善和密碼泄露所造成的全部損失由持卡人承擔(dān)。發(fā)卡機(jī)構(gòu)設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話，持卡人遺失卡應(yīng)及時(shí)辦理口頭掛失或書面掛失，發(fā)卡機(jī)構(gòu)接到掛失申請后應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)，掛失自掛失手續(xù)完成時(shí)立即生效。在發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理掛失手續(xù)完成之前及掛失失效后的責(zé)任和損失由持卡人承擔(dān)。
持卡人辦理書面掛失時(shí)須繳納掛失手續(xù)費(fèi)。掛失后如需補(bǔ)辦新卡，可憑本人有效身份證件辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)換新卡需繳納卡片工本費(fèi)。
持卡人遺忘或遺失密碼，應(yīng)憑借記卡和本人有效身份證件向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出重置密碼的申請。
第十六條 持卡人賬戶的資金以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項(xiàng)、屬于個(gè)人合法的勞務(wù)報(bào)酬、投資回報(bào)等收入轉(zhuǎn)賬存入。嚴(yán)禁將單位的款項(xiàng)存入個(gè)人卡賬戶。
第十七條 持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。
第十八條 持卡人每日在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上存取款，插卡無存取款次數(shù)限制但累計(jì)取款金額不得超過規(guī)定限額。
第十九條 持卡人在境內(nèi)外查詢、消費(fèi)、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬時(shí)，須遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)、發(fā)卡機(jī)構(gòu)、中國銀聯(lián)、收單機(jī)構(gòu)、相關(guān)受理機(jī)構(gòu)等的相關(guān)規(guī)定。
第二十條 持卡人在境外提取現(xiàn)金，每卡每日不得超過等值 1 萬元人民幣，其名下銀行卡（含附屬卡）合計(jì)每個(gè)自然年度不得超過等值 10 萬元人民幣。超過年度額度的，本年及次年將被暫停在境外提取現(xiàn)金。持卡人不得通過借用他人銀行卡或出借本人銀行卡等方式規(guī)避或協(xié)助規(guī)避境外提取現(xiàn)金管理。本行按照國家外匯管理局對持卡人在境外發(fā)生的提現(xiàn)、消費(fèi)等交易信息進(jìn)行提取報(bào)送。
第二十一條 持卡人在發(fā)卡機(jī)構(gòu)留存的個(gè)人信息如有變更，如通訊地址、聯(lián)系電話、住址等，應(yīng)立即到發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)；否則，由此引起的任何延誤或損失均由持卡人承擔(dān)。對于留存的身份證件或者身份證明文件已過有效期，未在180天內(nèi)更新且沒有提出合理理由的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)中止為持卡人辦理業(yè)務(wù)，直至持卡人提供有效的身份證件或者身份證明文件為止。
第二十二條 持卡人應(yīng)充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購買借記卡和借記卡賬戶的相關(guān)法律責(zé)任和懲戒措施，承諾依法合規(guī)開立和使用本人借記卡和賬戶。持卡人應(yīng)遵守本章程，如持卡人違背本章程有關(guān)條款或相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)取消持卡人的用卡資格，停止為持卡人提供借記卡相關(guān)服務(wù)，并收回其借記卡。
第二十三條 鄭州銀行有權(quán)依照法律規(guī)定協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)對持卡人的賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)和扣劃；有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)監(jiān)管規(guī)定或其他規(guī)范性文件及風(fēng)險(xiǎn)管理需要，對持卡人所持借記卡賬戶進(jìn)行查詢和功能限制。
第二十四條 因不可抗力或供電、通訊等客觀原因?qū)е陆栌浛〞簳r(shí)無法使用的，鄭州銀行將視情況協(xié)助持卡人解決或提供必要的幫助，但不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。對于在交易過程中，因網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成的賬務(wù)差錯(cuò)，鄭州銀行將根據(jù)實(shí)際交易情況進(jìn)行賬務(wù)處理。
第五章 利息的計(jì)付
第二十五條 借記卡內(nèi)各帳戶存款（除電子現(xiàn)金）按照中國人民銀行公布的存款利率、記息辦法和鄭州銀行關(guān)于個(gè)人存款的相關(guān)規(guī)定計(jì)付利息。
第六章 附則
第二十六條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整本章程所涉及的利率，并有權(quán)根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定制定或調(diào)整借記卡收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式等收費(fèi)內(nèi)容，經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)公布后，持卡人應(yīng)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)公布的收費(fèi)內(nèi)容支付費(fèi)用。
第二十七條 本章程的修改或借記卡收費(fèi)內(nèi)容等發(fā)生調(diào)整，發(fā)卡機(jī)構(gòu)在相關(guān)營業(yè)場所或網(wǎng)站公告，公告期滿后生效，無需另行單獨(dú)通知持卡人。持卡人因?qū)φ鲁痰男薷幕蚪栌浛ㄊ召M(fèi)內(nèi)容調(diào)整有異議的，有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出銷卡申請，發(fā)卡機(jī)構(gòu)為其辦理銷卡手續(xù)。公告期間，持卡人未提出銷卡申請的，視為同意章程的修改或收費(fèi)內(nèi)容的調(diào)整。
第二十八條 發(fā)卡機(jī)構(gòu)以合法方式（包括但不限于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站公告）發(fā)布的、在持卡人用卡期間持續(xù)有效的有關(guān)借記卡的公告（包括領(lǐng)取借記卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如公告和本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。
第二十九條 本章程自發(fā)布之日起正式施行。本章程由鄭州銀行負(fù)責(zé)制定、解釋，未盡事宜按照適用法律及鄭州銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。
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